“王阿姨，出门小心地滑！需要帮忙买菜买药您说线点半，在东城区永外街道永铁苑小区出入口，物业师傅们边扫雪铲冰，边细心提醒着来往居民。为应对大雪降温天气，今天，北京住宅小区物业纷纷启动应急预案，全力铲除道路积雪、保障水暖等设备设施正常运行。

　　12月12日晚间，随着北京市气象台升级发布暴雪橙色预警信号，永铁苑小区物业项目部也忙碌了起来。按照市住建委当天下发的《关于做好大雪降温极端天气住宅项目安全生产管理工作的通知》要求，项目部立即组织安排人员待命上岗，巡视消防、生活用水管道；检查建筑外立面；安排第二天的扫雪任务进入深夜，气温骤降到零下4℃，物业人的身影依旧繁忙乐鱼app。

　　“未雨绸缪嘛！我们尽量将准备做在前面。”首开天岳恒永铁苑小区物业负责人曹梦婷告诉记者，白天，物业已经安排了一轮回访，特地为今年夏天暴雨天气中家里出现漏雨渗水情况的业主重点处理了屋面和窗台积雪，涂刷防水涂料。此外，小区里的独居老人也是重点关注对象，由专人负责联系，为不便出门的老人提供上门送生活物资的服务。

　　12月13日凌晨4点多，永铁苑小区的29名物业人员已经全员上岗除雪，有的洒融雪剂、有的铲积雪、有的给单元楼门口铺防滑脚垫，一干就是4个多小时。上午9点，记者在现场看到，小区主干道路积雪已经基本被清理干净，单元楼门口也铺设好了薄地毯，斜坡处放置了安全警示牌。

　　曹梦婷介绍，永铁苑小区是2000年左右建成的老小区，面积大、居民多，小区的道路网也密集，而且由于道路狭窄，无法使用铲雪车，只能人工清扫。“为了保障居民上班时段的出行安全，每天第一轮清扫得早点开始。”曹梦婷说话时，厚厚的裤脚已经被雪浸湿。

　　扫雪的同时，物业还通过电话、微信群、朋友圈等形式向居民告知暴雪天气的注意事项。“天冷了，心里是暖的。”独居在家的郭阿姨收到物业打来的电话，感到十分暖心。目前，该小区所有物业人员已进入24小时在岗状态，随时响应1232户居民的诉求。

　　根据《通知》，应对大雪降温极端天气，本市小区物业企业应做好应急值守、关注人员健康安全、加强安全宣传等5个方面的工作。除了组织好小区道路清扫保洁防冻和管道等设施设备防冻工作，还应同时做好地库出入口、楼门口和坡道清扫防冻。对于建筑外立面、建筑悬挂物及搁置物、屋顶等重点部位，要做好排查工作。

　　此外，在应急值守方面，各物业企业要落实值班制度，加强值守，带班领导和值班人员必须在岗在位，确保通信联络畅通，遇有突发事件能够第一时间赶赴现场、及时处置。

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